☰
Beranda Dataset Detail Dataset
Detail Dataset

Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Perizinan

Indikator ini digunakan untuk mengukur tingkat kinerja, kualitas, dan efektivitas pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur atau instansi pemerintah (seperti DPMPTSP/Kementerian Investasi/BKPM) kepada pelaku usaha atau masyarakat.

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Maluku
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu bertugas membantu Gubernur dalam melaksanakan Urusan Pemerintahan di bidang penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu
Informasi Detail:
Telepon : (0911) 310165
Alamat : Kel Waihaong, Nusaniwe, Kota Ambon, Maluku
Website : https://dpmptspmaluku.com/
Email : dpmptsp@malukuprov.go.id

Metadata

  • Dibuat
    : 20 April 2026
  • Diperbaharui
    : 21 April 2026
  • Pengukuran
    : Indeks
  • Penyajian
    : Unsur Pelayanan
  • Cakupan
    : Provinsi Maluku
  • Satuan
    : Poin
  • Produsen
    : Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Maluku
  • Bidang Urusan
    : Urusan Pemerintahan Bidang Penanaman Modal
  • Konsep
    : Survei Kepuasan Masyarakat terhadap layanan perizinan investasi
  • Definisi
    : Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap layanan perizinan investasi adalah pengukuran kuantitatif dan kualitatif secara berkala atas pendapat pengguna layanan (investor/masyarakat) terhadap pelayanan DPMPTSP (Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu). SKM bertujuan untuk mengukur kinerja, meningkatkan kualitas, dan transparansi perizinan, seperti kecepatan, kejelasan persyaratan, dan efisiensi biaya.
  • Jenis Data
    : Statistik
  • Jadwal Pemutakhiran
    : Tahunan
  • Status Prioritas
    : Prioritas
  • Sumber Referensi
    : IKK
Respons Ruang Publik
Belum ada response..
Silakan ketik nama anda, tambahkan pesan dan kirim untuk memberikan response.
Terima kasih.
Atas Nama:
Detail
Grafik
Jadwal Data Series
Jadwal Belum Tersedia
Jadwal data series untuk dataset ini sedang dalam proses penyusunan
oleh pengelola data.
Sedang Diproses
Detail Data Series
Export ke: JSON Excel
Tampilkan data per halaman
Tahun UNSUR PELAYANAN NILAI RATA - RATA PER UNSUR NILAI RATA - RATA TERTIMBANG PER UNSUR
2025 Persyaratan Pelayanan 3,696 0,336
2025 Prosedur Pelayanan 3,601 0,32736363636363636
2025 Waktu Pelayanan 3,498 0,318
2025 Biaya/ Tarif 3,923 0,35663636363636364
2025 Produk Layanan 3,63 0,33
2025 Kompetensi Pelayanan 3,744 0,34036363636363637
2025 Perilaku Pelayanan 3,725 0,3386363636363637
2025 Sarana dan Prasarana 3,656 0,33236363636363636
2025 Penanganan Pengaduan 3,971 0,36100000000000004
2025 Transparansi Pelayanan 3,788 0,34436363636363637
2025 Integritas Petugas Pelayanan 3,842 0,3492727272727273
2025 NILAI INDEKS (NI) - 3,734000000000001
2025 NILAI SKM SETELAH DIKONVERSI - 93,35000000000002
2024 Persyaratan Pelayanan 3,669 0,33354545454545453
2024 Prosedur Pelayanan 3,677 0,3342727272727273
2024 Waktu Pelayanan 3,536 0,3214545454545455
2024 Biaya/ Tarif 3,798 0,3452727272727273
2024 Produk Layanan 3,637 0,3306363636363637
2024 Kompetensi Pelayanan 3,71 0,3372727272727273
2024 Perilaku Pelayanan 3,694 0,33581818181818185
2024 Sarana dan Prasarana 3,629 0,32990909090909093
2024 Penanganan Pengaduan 3,976 0,3614545454545455
2024 Transparansi Pelayanan 3,786 0,3441818181818182
2024 Integritas Petugas Pelayanan 3,883 0,35300000000000004
2024 NILAI INDEKS (NI) - 3,726818181818182
2024 NILAI SKM SETELAH DIKONVERSI - 93,17045454545455